Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso del sitio web rehactivaec.com y del sistema de gestión clínica RehactivaPro, ambos operados por REHACTIVA REHABILITACIÓN Y FISIOTERAPIA S.A., RUC 1793033970001, con domicilio en Vía Intervalles Oe-95, Primera Transversal, Cumbayá, Quito – Ecuador (en adelante, "Rehactiva"). Al usar el sitio o el sistema usted acepta estos términos.

1. Qué es cada cosa

• El sitio web es informativo: presenta los servicios de fisioterapia y rehabilitación de Rehactiva y sus canales de contacto. No permite compras ni pagos en línea.
• RehactivaPro es una herramienta de uso interno para el personal autorizado de Rehactiva (administración, recepción y fisioterapeutas). Contiene información clínica confidencial y no está abierta al público.

2. Información de salud

El contenido del sitio web tiene fines informativos generales y no sustituye la valoración de un profesional de la salud. Cualquier tratamiento se define en consulta, con evaluación previa y consentimiento informado del paciente conforme a la normativa del Ministerio de Salud Pública.

3. Cuentas de usuario en RehactivaPro

• Solo Rehactiva crea cuentas; no existe registro público. Cada cuenta es personal e intransferible.
• El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta. Debe usar contraseñas robustas, activar el segundo factor de autenticación cuando esté disponible y avisar de inmediato a datos@rehactivaec.com ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.
• El acceso se limita a la información necesaria para las funciones del usuario. Está prohibido consultar, copiar, exportar o divulgar información clínica fuera de la atención al paciente y de las obligaciones del cargo.
• Los accesos y las acciones dentro del sistema quedan registrados con fines de seguridad y trazabilidad.
• Rehactiva puede suspender o cancelar una cuenta ante incumplimiento de estos términos, de los acuerdos de confidencialidad o de la ley, y al terminar la relación laboral o contractual.

4. Uso permitido

Queda prohibido: intentar acceder a áreas o datos no autorizados; alterar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del sitio o del sistema; introducir código malicioso; usar el contenido con fines distintos a los previstos; y, en general, cualquier uso contrario a la ley ecuatoriana, en particular al Código Orgánico Integral Penal en materia de delitos informáticos y de violación a la intimidad.

5. Propiedad intelectual

El software RehactivaPro, el sitio web, su diseño, textos, marcas y logotipos pertenecen a Rehactiva o se usan bajo licencia. No se concede ninguna licencia sobre ellos más allá del uso previsto en estos términos. La información clínica pertenece a cada paciente; Rehactiva la custodia conforme a la Ley Orgánica de Salud.

6. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Rehactiva procura que el sitio y el sistema estén disponibles de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a su control. En la medida permitida por la ley, Rehactiva no responde por daños derivados del uso indebido del sitio o del sistema por parte de terceros, ni por el contenido de sitios externos enlazados (por ejemplo, WhatsApp).

8. Comunicaciones

Las comunicaciones con Rehactiva pueden realizarse por teléfono (099 921 1258), correo (recepcion@rehactivaec.com) o WhatsApp. Las comunicaciones electrónicas tienen validez conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

9. Cambios

Rehactiva puede actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios relevantes para el personal usuario de RehactivaPro se comunicarán además por correo.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito, sin perjuicio de los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores.

Versión 1.0 · 11 de septiembre de 2026